Cómo iniciar una devolución o un cambio
Para iniciar una devolución o cambio, envíe un correo electrónico a lateenstyle@gmail.com incluyendo:
Su ID de pedido
El motivo de la devolución o cambio
Preguntas frecuentes
Requisitos de elegibilidad
- Los artículos deben estar sin usar y sin daños
- Deben devolverse en el embalaje original con las etiquetas adjuntas
- Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Los artículos deben estar en condiciones de reventa
Opciones de devolución
Puede elegir una de las siguientes opciones:
- Reembolso al método de pago original
- Crédito en la tienda
- Cambio por un artículo o talla diferente
Tarifas y procesamiento
- Se deduce una tarifa de procesamiento fija de $8 de todos los reembolsos
- Si devuelve con su propio transportista, usted es responsable de los costos de envío
- Los costos de envío originales no son reembolsables
- Si su devolución reduce el total del pedido por debajo del umbral de envío gratuito, se aplica una deducción de $9.99
- Los reembolsos se procesan dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del almacén
Artículos no elegibles para devolución
- Artículos en liquidación, venta final o venta semestral
- Artículos en preventa (solo cambio)
- Artículos comprados en boutiques o tiendas externas
- Tarjetas de regalo (no reembolsables)
Dirección de devolución
